Раздел оферты

«Исполнитель» — юридическое лицо или физическое лицо-предприниматель, зарегистрированное в установленном законом порядке и осуществляющее свою деятельность под торговой маркой «СПИК ВЕЛЛ», указанной в счете к данному публичному договору, с одной стороны, и «Заказчик», присоединившийся к условиям данной оферты в установленном ниже порядке, при совместном упоминании — «Стороны», а каждый в отдельности — «Сторона», заключили данный публичный договор о предоставлении образовательных услуг, далее — «Договор» на следующих условиях:

1.1. Настоящий Договор заключается путем предоставления полного и безусловного согласия (акцепта) Заказчика на заключение Договора в полном объеме, без подписания письменного экземпляра Договора Сторонами.

1.2. Договор имеет юридическую силу в соответствии со ст. 633, 641, 642 Гражданского кодекса Украины и равносилен Договору, подписанному Сторонами.

1.3. Заказчик подтверждает факт ознакомления и согласия со всеми условиями настоящего Договора в полном объеме путем оплаты Услуг Исполнителя на условиях и в порядке, определенных настоящим Договором и на соответствующих страницах Веб-сайта Исполнителя https://speakwell.ua/

1.4. Если Заказчик не согласен с условиями Договора, он не имеет права заключать настоящий Договор, а также не вправе пользоваться Услугами по настоящему Договору.

2.1. Исполнитель в порядке и на условиях, определенных настоящим Договором, обязуется предоставить Заказчику или определенному Заказчиком лицу (далее – «Получатель»), комплекс образовательных услуг, связанных с изучением иностранного языка, в том числе с углубленной подготовкой в рамках разработанных сертифицированными специалистами учебных программ (далее – «Услуги»), а Заказчик обязуется получить и оплатить Исполнителю такие Услуги.

2.2. Услуги предоставляются путем проведения занятий с участием Получателя. Такое участие обеспечивается путем присутствия Получателя на занятии согласно Расписанию, предварительно согласованному с Исполнителем, или путем проведения онлайн-занятий, то есть без физического посещения школы «СПИК ВЕЛЛ», в случае выбора Заказчиком онлайн-формата предоставления Услуг.

2.3. Сроки предоставления Услуг (перечень уроков в составе выбранного Заказчиком пакета Услуг, график занятий, даты и время их начала, группа, в которую был включен Получатель) определяются Исполнителем в Расписании, которое предварительно согласовывается с Исполнителем.

3.1. Исполнитель в соответствии с Договором обязуется:

3.1.1. Предоставить Услуги в соответствии с заказом и настоящими условиями.

3.1.2. Обеспечить Заказчику обучение с преподавателем с высшим педагогическим или лингвистическим образованием, компетенция которых подтверждена соответствующими сертификатами.

3.1.3. Обеспечить проведение занятий на иностранном языке индивидуально или в соответствии с уровнем группы, в случае, если Заказчиком выбран групповой формат обучения. Распределение по группам происходит в соответствии с результатами офлайн или онлайн тестирования/собеседования до начала изучения соответствующего курса.

3.1.4. Обеспечить Заказчика необходимыми для обучения учебными материалами соответствующего уровня. В зависимости от вида выбранной программы, стоимость учебников и учебных материалов может оплачиваться Заказчиком дополнительно. После окончания учебного курса Получателем предоставить сертификат с информацией о пройденном курсе и уровне владения иностранным языком Получателя (в случае успешной сдачи финального тестирования и посещения не менее 70% занятий).

3.1.5. При возникновении обстоятельств, препятствующих надлежащему выполнению своих обязательств, согласно настоящему Договору, срочно сообщать об этом Заказчику. Уведомление Заказчика осуществляется в телефонном режиме, согласно контактам, которые указывал Заказчик при акцептовании настоящего Договора и осуществлении заказа.

3.2. Исполнитель в соответствии с Договором имеет право:

3.2.1. Определять уровень владения Участником иностранным языком по собственному усмотрению до начала предоставления Услуг.

3.2.2. По результатам определения уровня владения Получателя иностранным языком, направить Получателя на индивидуальные занятия, или в учебную группу с соответствующим уровнем владения иностранным языком, если Заказчиком выбран групповой формат обучения.

3.2.3. Изменять порядок предоставления Услуг, предварительно уведомив Заказчика, не изменяя в таком случае общий объем Услуг, который предоставляется.

3.2.4. Формировать расписание, изменять его полностью или его отдельные составляющие с предварительного согласия Заказчика.

3.2.5. Исполнитель имеет право не переводить Получателя на следующий уровень, если уровень его знаний не соответствует требованиям учебной Программы.

3.2.6. Не допустить к занятиям Получателя, если он появляется на занятия с симптомами болезней, которые могут передаваться воздушно-капельным или контактным путем.

3.2.7. В случае, если Получатель нарушает этические нормы поведения в процессе предоставления Услуг и мешает процессу обучения, Исполнитель имеет право отстранить Участника от получения Услуг без возврата денежных средств последнему.

3.2.8. Исполнитель имеет право не предоставлять Услуги и вернуть денежные средства Заказчику в случае, если существуют причины, которые не зависят от воли Исполнителя.

3.2.9. Изменять и/или корректировать процесс предоставления Услуг с целью его оптимизации, повышения качества предоставляемых Услуг, включая, но не ограничиваясь, вносить изменения в состав преподавателей, методов и способов предоставления Услуг, в одностороннем порядке без предварительных уведомлений и/или согласований с Заказчиком.

3.2.10. Своевременно и в полном размере получать оплату Услуг в порядке, определенном в Договоре.

3.2.11. При наступлении форс-мажорных обстоятельств, Исполнитель оставляет за собой право предоставлять Услуги в дистанционном режиме (в формате онлайн-занятий).

3.3. Заказчик в соответствии с Договором обязан:

3.3.1. Обеспечить соблюдение Получателем установленного Исполнителем порядка предоставления Услуг и его присутствие на занятиях согласно расписанию.

3.3.2. Осуществить оплату Услуг в размерах, в сроки и в порядке, установленные Договором.

3.3.3. Соблюдать и обеспечивать соблюдение Правил поведения во время получения услуг.

3.3.4. Предупредить Исполнителя об отмене индивидуального занятия как минимум за 4 часа до его начала, в противном случае перенос занятия или какая-либо компенсация средств не возможны.

3.4. Заказчик в соответствии с Договором имеет право:

3.4.1. Получать Услуги в порядке и на условиях, установленных Договором.

3.4.2. В конце срока получения Услуг, получить от Исполнителя рекомендации по дальнейшему изучению иностранного языка Получателем.

3.4.3. Дополнительные занятия (тематические тренинги, клубы) предоставляются по желанию Заказчика и при условии заблаговременной регистрации онлайн и наличии свободных мест. Дополнительные занятия могут менять формат или прекращаться в связи с уменьшением спроса на них.

4.1. Общая стоимость услуг определяется индивидуально и зависит от выбранного курса обучения.

4.2. Оплата Услуг осуществляется в национальной валюте Украины путем безналичного перевода денежных средств на текущий счет Исполнителя, который направляется Заказчику Исполнителем.

4.3. Заказчик обязан осуществить частичную или полную оплату до первого занятия.

4.4. При индивидуальном или парном формате обучения оплату за первое занятие Заказчик может осуществлять отдельно, в случае продолжения обучения, оплата образовательных услуг Заказчиком осуществляется блоками от 5 (пяти) занятий. Оплата за следующий период обучения происходит не позднее его начала.

4.5. При групповом формате обучения оплата осуществляется помесячно или за весь курс, на выбор Заказчика, но в порядке определенном Исполнителем. Оплата за следующий период обучения происходит не позднее его начала.

5.1. Заказчик имеет право отказаться от Услуг в одностороннем порядке на условиях, установленных настоящим разделом.

5.2. Отказ Заказчика от Услуг в соответствии с настоящим разделом имеет последствие в виде расторжения Договора.

5.3. Отказ Заказчика должен быть изложен письменно или устно и содержать уведомление о том, что Заказчик отказывается от получения образовательных услуг. Договор считается расторгнутым со дня получения Исполнителем отказа Заказчика от Услуг.

5.4. Заказчик соглашается с тем, что при групповом формате обучения:

5.4.1. В случае одностороннего расторжения договора Заказчиком до начала второго занятия:

— сумма средств, внесенная им за обучение, может быть возвращена Заказчику в полном объеме;

— сумма средств, внесенная им за обучение, может быть перенесена на ближайший аналогичный набор или учтена в качестве оплаты за индивидуальные занятия.

5.4.2. В случае одностороннего расторжения договора Заказчику в течение первых двух недель обучения:

— неиспользованная сумма средств, внесенная им за обучение, может быть возвращена Заказчику;

— неиспользованная сумма средств, внесенная Заказчиком, может быть перенесена на ближайший аналогичный набор или учтена в качестве оплаты за индивидуальные занятия.

5.4.3. В случае одностороннего расторжения договора Заказчиком позже первых двух недель обучения, сумма средств, внесенная за обучение, возврату не подлежит. Перенос на ближайший аналогичный набор или учет в качестве оплаты за индивидуальные занятия невозможен.

5.4.4. В случае пропуска занятий Заказчиком, стоимость пропущенных занятий не возмещается.

5.5. Заказчик соглашается с тем, что при индивидуальном или парном формате обучения в случае одностороннего расторжения договора Заказчиком остаток средств, внесенных за обучение, возврату не подлежит, но может быть заморожен и использован в качестве оплаты групповых, индивидуальных или парных занятий в течение 6 месяцев с момента замораживания.

6.1. За неисполнение, ненадлежащее исполнение или нарушение обязательств по Договору Стороны несут ответственность в порядке, предусмотренном законодательством Украины.

6.2. Сторона, нарушившая обязательства, предусмотренные Договором, должна устранить (по возможности) такие нарушения в кратчайший срок.

6.3. В случае, если Заказчик определил получателем Услуг Получателя, ответственным перед Исполнителем за выполнение обязанностей по оплате Услуг и других условий, предусмотренных настоящим Договором остается Заказчик.

6.4. Стороны освобождаются от ответственности за ненадлежащее исполнение или за неисполнение обязательств по настоящему Договору, в случае наступления обстоятельств непреодолимой силы (форс-мажор), таких как: наводнение, землетрясение, пожар и другие явления природы, введение чрезвычайного положения или военного положения, забастовки, карантины, эпидемии, чрезвычайная ситуация в сфере здравоохранения, ограничительные действия власти, изменения в действующем законодательстве, законные действия органов государственной власти и ее структурных подразделений и другие обстоятельства непреодолимой силы.

6.5. Сторона, для которой возникли условия, при которых невозможно исполнение обязательств по Договору вследствие обстоятельств непреодолимой силы, должна известить другую сторону о наступлении этих обстоятельств. Уведомление должно содержать данные о наступлении и характере обстоятельств, их возможных последствиях, а также предложения по дальнейшим действиям Сторон в связи с наступлением таких обстоятельств.

6.6. При возникновении форс-мажорных обстоятельств, по согласию Сторон, сроки исполнения обязательств по данному Договору могут изменяться (пропорционально сроку действия форс-мажорных обстоятельств или их последствий) или Договор расторгается.

6.7. Стороны согласовали, что для них достаточным подтверждением форс-мажорных обстоятельств будет опубликование на официальных веб-сайтах государственных органов власти следующих документов: решение Президента Украины о введении чрезвычайной ситуации в Украине или военного положения, решение (или постановление), распоряжение Кабинета Министров Украины о признании отдельных местностей (областей) Украины от неблагоприятных погодных условий, введение национального (регионального) карантина в связи с любыми эпидемиями/вирусными инфекциями (в том числе, но не ограничиваясь: эпидемиякарантин из-за коронавируса), решение постоянной Комиссии по вопросам техногенно-экологической безопасности и чрезвычайных ситуаций о введении карантина, приказы, распоряжения Министерства здравоохранения Украины и т.д., которые стали причиной невозможности выполнения обязательств.

6.8. Исполнитель не несет ответственность за невыполнение любого из своих обязательств, если оно было вызвано препятствием вне его контроля.

6.9. Возникновение указанных обстоятельств не является основанием для отказа Заказчика от оплаты за учебные услуги, предоставленные до их возникновения и отказа Исполнителя Услуг от предоставления учебных услуг в соответствии с проведенной Заказчиком оплатой.

7.1. Договор вступает в силу с момента оплаты Услуг, чем считается время зачисления денежных средств на текущий счет Исполнителя и действует до окончания срока предоставления Услуг.

7.2. Договор может быть расторгнут по взаимному согласию Сторон.

7.3. Заказчик может расторгнуть Договор в одностороннем порядке путем направления Исполнителю отказа на условиях и в порядке, предусмотренных Разделом 6 настоящих условий.

7.4. Исполнитель имеет право расторгнуть договор в одностороннем порядке путем направления соответствующего уведомления Заказчику или устно, если:

— Получатель нарушает правила общения в учебной группе, что не дает возможности другим Получателям получать надлежащим образом образовательные услуги;

— Получатель пытается вмешаться в работу сайта, серверов и других автоматизированных систем Исполнителя;

— если Заказчик не осуществил полную или частичную оплату в обусловленные сроки, в таком случае, Получатель лишен права на их получение;

— Заказчик (Получатель) грубо нарушает другие условия настоящего Договора.

8.1. В случае возникновения споров при выполнении Сторонами данного Договора Стороны будут принимать все меры для их разрешения путем переговоров. В случае невозможности их урегулирования путем переговоров заинтересованная Сторона обращается в суд соответствующей юрисдикции согласно действующему законодательству Украины.

9.1. Данный Договор является договором присоединения.

9.2. Исполнитель образовательных услуг может привлекать третьих лиц к выполнению своих обязательств по данному Договору.

9.3. В случае, если Заказчик или Получатель не возражает против видео- и фотосъемки, Исполнитель услуг оставляет за собой право проводить видео-, фотосъемку учебного и развлекательного процесса с участием Получателя услуг и использовать отснятый материал в рекламных кампаниях, социальных сетях и на собственном сайте в пределах, не нарушающих действующее законодательство Украины и общепринятые социальные нормы.

9.4. Исполнитель образовательных услуг имеет право вносить изменения и дополнения в Договор путем размещения редакции Договора на своей странице в сети Интернет с обязательным уведомлением об этом Заказчика, если на момент внесения таких изменений и дополнений между Заказчиком и Исполнителем услуг уже заключен Договор.

9.5. В порядке ч. 1 ст. 307 ГК Украины, Заказчик акцептованием данного Договора дает добровольное согласие на осуществление Исполнителем открытого видеонаблюдения в местах оказания Услуг (в частности, в коридорах и на входах/выходах помещения). Заказчик понимает и соглашается с тем, что под видеонаблюдение может попадать и Получатель Услуг.

9.6. Все приложения, изменения и дополнения к данному Договору составляют его неотъемлемую часть. Исполнитель имеет право в одностороннем порядке изменять эти условия, в том числе путем изложения их в новой редакции. Об изменении этих условий Исполнитель уведомляет Заказчика путем размещения их на Сайте. При этом Заказчик обязуется самостоятельно отслеживать изменения к этим условиям путем периодического посещения Сайта. Условия действуют до тех пор, пока не будут изменены или отозваны Исполнителем.

9.7. При заключении данного Договора Заказчик соглашается с тем, что Исполнитель имеет право направлять ему письменные уведомления, рекламные рассылки, информационные сообщения и другие материалы в мессенджеры или по номеру телефона и e-mail, указанным при Заказе. Заказчик имеет право при необходимости отказаться от их получения.

9.8. Заказчик образовательных услуг предоставляет свое согласие на обработку своих персональных данных (в том числе: сбор, хранение, систематизация, изменение, удаление, использование, обезличивание, блокирование), а также предоставляет право на включение своих персональных данных в базу слушателей (студентов) путем заключения данного Договора.

ФОП Сычевская Елена Николаевна (школа английского языка Speak Well), действующая на основании Выписки из Единого реестра юридических и физических лиц-предпринимателей № 2 070 000 0000 016078 от 12.04.2016 г.

ЕГРПОУ 2814319224

счет UA463052990000026000036701945

МФО 380775

Филиал «КиевСити» ПАО КБ «Приватбанк»

Адреса оказания услуги:

04053, г. Киев, ул. Сечевых Стрельцов, 1-5, оф. 701

тел.: (044) 290-23-31

e-mail: info@speakwell.ua

01133, г. Киев, ул. Мечникова, 14/1, оф. 213

тел.: (044) 290-23-32;

e-mail: klovska@speakwell.ua

02140, г. Киев, ул. Мишуги, 8

тел.: (044) 290-23-33

e-mail: poznyaky@speakwell.ua